Perguntas Frequentes
DÚVIDAS FREQUENTES
Caso queira mudar a velocidade será cobrado uma nova taxa por isso?
As velocidades estão sujeitas à disponibilidade da região e geram taxa quando houver a mudança de tecnologia utilizada. Peça ao titular para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente (82) 3421-3256 / 9982.0400, com RG e CPF em mãos, caso queira mais informações e/ou alterar sua velocidade.
Como contratar um plano de Banda Larga Supply Net?
Você pode contratar a Banda Larga da Supply Net pelo nosso site. Conheça os planos e velocidades disponíveis para sua região preechendo o formulário de contato informando seu número de telefone e nome que ligamos pra você.
O que é FTTH?
FTTH (acrônimo de FIBER TO THE HOME) é uma tecnologia de interligação de residências e predios comerciais através de fibras ópticas para o fornecimento de serviços de TV digital, Rádio Digital, acesso à internet e telefonia, atualmente a SUPPLYNET utiliza esta tecnologia para levar até nossos clientes os melhores produtos.
Já sou cliente, como faço para alterar a velocidade da minha Banda Larga?
O titular do cadastro deve comparecer em nosso escritório com RG e CPF em mãos, para alterações de contratado e as velocidades estão sujeitas à disponibilidade da região e geram taxas de troca de equipamento quando houver a mudança de tecnologia utilizada. Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (82) 3421-3256 / 99665-1314 / 98856-0372 / 98235-0542.
O que é necessário para efetuar o cancelamento dos Serviços da SupplyNet?
Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (82) 3421-3256 / 99665-1314 / 98856-0372 / 98235-0542.
Abri um chamado quando vai ser resolvido?
Após aberto cada chamado tem um prazo para ser resolvido, esse prazo depende de cada tipo de problema e será informado pelo operador que lhe atendeu, juntamente com o numero do protocolo do atendimento.
Minha conexão está lenta, o que devo fazer?
Acesse a página inicial do site da Supply Net click em teste sua conexão, caso seja constatado que a velocidade está abaixo da contratada, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (82) 3421-3256 / 99665-1314 / 98856-0372 / 98235-0542.